الشروط والأحكام العامة ومعلومات العملاء

I. الشروط والأحكام العامة

§ 1 الأحكام الأساسية

(1) تنطبق الشروط والأحكام التالية على العقود التي أبرمتها معنا كمزود (Konfor Möbel) عبر الموقع الإلكتروني www.vergleichobel.de. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يتم الاعتراض على تضمين أي شروط وأحكام قد تكون استخدمتها.

(2) المستهلك بالمعنى المقصود في اللوائح التالية هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تعزى في الغالب إلى نشاطه التجاري أو نشاطه المهني المستقل. رائد الأعمال هو أي شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة ذات أهلية قانونية، ويعمل، عند إبرام معاملة قانونية، في ممارسة نشاطه المهني أو التجاري المستقل.

§ 2 إبرام العقد

(1) موضوع العقد هو بيع البضائع و/أو تقديم خدمات التجميع.

(2) عندما يتم نشر المنتج المعني على موقعنا الإلكتروني، فإننا نقدم لك عرضًا ملزمًا لإبرام عقد عبر نظام عربة التسوق عبر الإنترنت وفقًا للشروط المذكورة في وصف المنتج.

(3) يتم إبرام العقد عبر نظام سلة التسوق عبر الإنترنت على النحو التالي: يتم وضع البضائع المعدة للشراء في “عربة التسوق”. يمكنك استخدام الزر المقابل في شريط التنقل للوصول إلى "عربة التسوق" وإجراء التغييرات هناك في أي وقت. بعد الدخول إلى صفحة "الخروج" وإدخال بياناتك الشخصية بالإضافة إلى شروط الدفع والشحن، سيتم عرض تفاصيل الطلب لك كنظرة عامة على الطلب.

إذا كنت تستخدم نظام دفع فوري (مثل PayPal / PayPal Express وAmazon Payments والتحويل الفوري) كطريقة الدفع الخاصة بك، فسيتم نقلك إما إلى صفحة النظرة العامة على الطلب في متجرنا عبر الإنترنت أو إعادة توجيهك إلى الموقع الإلكتروني لموفر الخدمة الفورية نظام الدفع

إذا تمت إعادة توجيهك إلى نظام الدفع الفوري المعني، فقم بالاختيار المناسب أو أدخل بياناتك هناك. أخيرًا، سيتم عرض بيانات الطلب كنظرة عامة على الطلب على الموقع الإلكتروني لمزود نظام الدفع الفوري أو بعد إعادة توجيهك مرة أخرى إلى متجرنا عبر الإنترنت.

قبل إرسال الطلب، لديك الفرصة للتحقق من المعلومات الموجودة في نظرة عامة على الطلب مرة أخرى، أو تغييرها (أيضًا باستخدام وظيفة "الرجوع" في متصفح الإنترنت) أو إلغاء الطلب. من خلال تقديم الطلب باستخدام الزر المقابل ("الطلب مقابل رسوم" أو مصطلح مشابه)، فإنك تعلن قبولك الملزم قانونًا للعرض، والذي يتم بموجبه إبرام العقد.

(4) طلباتك لإنشاء عرض غير ملزمة لك. سنقدم لك عرضًا ملزمًا في شكل نصي (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني)، والذي يمكنك قبوله خلال 5 أيام (ما لم يتم ذكر موعد نهائي آخر في العرض المعني).

(5) تتم معالجة الطلب ونقل جميع المعلومات المطلوبة فيما يتعلق بإبرام العقد بشكل آلي جزئيًا عن طريق البريد الإلكتروني. ولذلك يجب عليك التأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لنا، وأن استلام رسائل البريد الإلكتروني مضمون تقنيًا، وعلى وجه الخصوص، عدم منعه بواسطة مرشحات الرسائل الاقتحامية.

§ 3 توفير خدمات التجميع

(1) إذا كانت خدمات التجميع هي موضوع العقد، فإننا ندين بأعمال التجميع الناتجة عن وصف الخدمة. نحن نقدم هذا على حد علمنا واعتقادنا شخصيًا أو من خلال أطراف ثالثة.

(2) يتم تقديم الخدمة في المواعيد المتفق عليها.

(3) أنت ملزم بالتعاون. على وجه الخصوص، في وقت تقديم خدمات التجميع، يجب عليك إتاحة الفرصة لتفقد المبنى في حالة يسهل الوصول إليها وخالية من المخاطر بشكل معقول. علاوة على ذلك، أنت ملزم بتزويدنا بالطاقة الكهربائية، وإذا لزم الأمر، الماء إذا لزم الأمر. يحق لنا إنهاء الجزء من العقد المتعلق بتوفير خدمات التجميع وفقًا للمادة 643 من القانون المدني الألماني (BGB) إذا لم تفي بالتزاماتك بالتعاون. وللقيام بذلك، سنمنحك فترة زمنية معقولة يمكنك خلالها استكمال التعاون اللازم.

(4) إذا استخدمت حقك في الإنهاء وفقًا للمادة 648 الجملة 1 من القانون المدني الألماني (BGB)، فيمكننا المطالبة بتعويض ثابت قدره 10% من التعويض المتفق عليه إذا لم يبدأ التنفيذ بعد. ومع ذلك، إذا كان الحق القانوني في الإلغاء موجودًا، فإن هذا لا ينطبق إلا إذا مارست حقك في الإلغاء بعد انتهاء فترة الإلغاء. لديك الحق في إثبات أننا لم نتكبد أي تكاليف فعليًا أو أن تكاليف أقل بكثير.

§ 4 اتفاقيات خاصة بشأن طرق الدفع المقدمة

(1) الدفع عن طريق كلارنا

بالتعاون مع Klarna Bank AB (publ) ، Sveavägen 46، 111 34 Stockholm، السويد، نقدم خيارات الدفع التالية. يتم الدفع إلى كلارنا:

• Sofortüberweisung: متوفر في ألمانيا. سيتم الخصم من حسابك مباشرة بعد تقديم طلبك.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات وشروط استخدام Klarna هنا . يمكن العثور على معلومات عامة حول كلارنا هنا . ستتعامل Klarna مع معلوماتك الشخصية وفقًا للوائح حماية البيانات المعمول بها ووفقًا للمعلومات الواردة في لوائح حماية البيانات الخاصة بـ Klarna .

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كلارنا هنا . يمكنك العثور على تطبيق Klarna هنا .

§ 5 حق الاحتفاظ والاحتفاظ بحق الملكية

(1) لا يمكنك ممارسة حق الاحتفاظ إلا إذا كان الأمر يتعلق بمطالبات من نفس العلاقة التعاقدية.

(2) تظل البضائع ملكًا لنا حتى يتم دفع ثمن الشراء بالكامل.

(3) إذا كنت رائد أعمال، ينطبق ما يلي أيضًا:

أ) نحتفظ بملكية البضائع حتى تتم تسوية جميع المطالبات الناجمة عن علاقة العمل المستمرة بالكامل. لا يجوز الرهن أو نقل الضمان قبل نقل ملكية البضاعة المحجوزة.

ب) يمكنك إعادة بيع البضائع في سياق العمل العادي. في هذه الحالة، تقوم بالتنازل لنا عن جميع المطالبات بقيمة مبلغ الفاتورة التي تنشأ عن إعادة البيع ونحن نقبل التنازل. لا يزال مسموحًا لك بتحصيل المطالبة. ومع ذلك، إذا لم تقم بالوفاء بالتزامات الدفع الخاصة بك بشكل صحيح، فإننا نحتفظ بالحق في تحصيل المطالبة بأنفسنا.

ج) إذا تم دمج أو خلط البضائع المحجوزة، فإننا نكتسب ملكية مشتركة للعنصر الجديد بنسبة قيمة فاتورة البضائع المحجوزة إلى العناصر الأخرى التي تمت معالجتها في وقت المعالجة.

د) نتعهد بالإفراج عن الأوراق المالية التي يحق لنا الحصول عليها بناءً على طلبك إلى الحد الذي تتجاوز فيه القيمة القابلة للتحقق لأوراقنا المالية المطالبة بتأمينها بأكثر من 10٪. نحن مسؤولون عن اختيار الأوراق المالية التي سيتم إصدارها.

§ 6 الضمان

(1) تنطبق حقوق المسؤولية القانونية عن العيوب.

(2) باعتبارك مستهلكًا، يُطلب منك التحقق من المنتج فور تسليمه للتأكد من اكتماله وعيوبه الواضحة وأضرار النقل والإبلاغ عن أي شكاوى لنا ولوكيل الشحن في أسرع وقت ممكن. إذا لم تلتزم بهذا، فلن يكون لذلك أي تأثير على مطالبات الضمان القانوني الخاصة بك.

(3) إذا كنت رائد أعمال، تنطبق أحكام الضمان التالية:

أ) تعتبر المعلومات الخاصة بنا ووصف منتج الشركة المصنعة فقط هي التي تم الاتفاق عليها فيما يتعلق بجودة المنتج، ولكن ليس الإعلانات الأخرى والثناء العام والبيانات الصادرة عن الشركة المصنعة.

ب) في حالة وجود عيوب، سنقوم، وفقًا لتقديرنا، بتقديم الضمان من خلال الإصلاح أو التسليم اللاحق. إذا لم يكن بالإمكان معالجة الخلل، فيمكنك إما طلب تخفيض السعر أو الانسحاب من العقد. تعتبر عملية إزالة العيوب قد فشلت بعد محاولة ثانية غير ناجحة، ما لم تكن طبيعة السلعة أو العيب أو الظروف الأخرى تشير إلى خلاف ذلك. وفي حالة الإصلاح، لا يتعين علينا تحمل التكاليف المتزايدة التي تنشأ عن نقل البضاعة إلى مكان آخر غير مكان الأداء إذا كان التسليم لا يتوافق مع الاستخدام المقصود للبضائع.

ج) فترة الضمان هي سنة واحدة من تسليم البضاعة. لا ينطبق تقصير الموعد النهائي:

• عن الأضرار الناجمة بشكل مقصود والتي تعزى إلينا نتيجة لإصابة الحياة أو الجسم أو الصحة والأضرار الأخرى الناجمة عن قصد أو من خلال الإهمال الجسيم؛
• إذا قمنا بإخفاء العيب عن طريق الاحتيال أو قدمنا ​​ضمانًا لجودة السلعة؛
• بالنسبة للعناصر التي تم استخدامها للمبنى وفقاً لاستخدامها الطبيعي وتسببت في حدوث عيوب فيه؛
• في حالة مطالبات اللجوء القانوني التي رفعتها ضدنا فيما يتعلق بحقوق العيوب.

§ 7 اختيار القانون ومكان الأداء ومكان الاختصاص

(1) ينطبق القانون الألماني. بالنسبة للمستهلكين، لا ينطبق اختيار القانون هذا إلا إلى الحد الذي لا يتم فيه سحب الحماية الممنوحة بموجب الأحكام الإلزامية لقانون بلد الإقامة المعتادة للمستهلك (مبدأ الأفضلية).

(2) مكان أداء جميع الخدمات من العلاقات التجارية القائمة معنا ومكان الاختصاص هو مكتبنا المسجل، بشرط ألا تكون مستهلكًا ولكن تاجرًا أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام أو صندوقًا خاصًا بموجب القانون العام . وينطبق الشيء نفسه إذا لم يكن لديك مكان قضائي عام في ألمانيا أو الاتحاد الأوروبي أو إذا كان مكان إقامتك أو مكان إقامتك المعتاد غير معروف في وقت رفع الدعوى. ولا يتأثر الحق في الاستئناف أمام المحكمة في مكان قانوني آخر بهذا الأمر.

(3) لا تنطبق أحكام اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع بشكل صريح.

ثانيا معلومات العملاء

1. هوية البائع

ATS كونفور للأثاث
شارع ديزل. 40
86368 غيرسثوفن / اوجسبورج
الهاتف: +49 171 3674746
البريد الإلكتروني: info@konforomamobilia.com

الحلول البديلة للنزاعات:

توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت خارج المحكمة (منصة نظام التشغيل)، والتي يمكن الوصول إليها على https://ec.europa.eu/odr

2. معلومات عن إبرام العقد

يتم تنفيذ الخطوات الفنية لإبرام العقد وإبرام العقد نفسه وخيارات التصحيح وفقًا لأحكام "إبرام العقد" من الشروط والأحكام العامة لدينا (الجزء الأول).

3. لغة العقد وتخزين نص العقد

3.1. لغة العقد هي الألمانية.

3.2. نحن لا نحفظ نص العقد الكامل. قبل إرسال الطلب عبر نظام سلة التسوق عبر الإنترنت، يمكن طباعة بيانات العقد أو حفظها إلكترونيًا باستخدام وظيفة الطباعة في المتصفح. بعد أن نتلقى الطلب، سيتم إرسال بيانات الطلب والمعلومات المطلوبة قانونًا لعقود البيع عن بعد والشروط والأحكام العامة إليك مرة أخرى عبر البريد الإلكتروني.

3.3. إذا طلبت عرضًا خارج نظام سلة التسوق عبر الإنترنت، فستتلقى جميع بيانات العقد كجزء من العرض الملزم في شكل نصي، على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني، والذي يمكنك طباعته أو حفظه إلكترونيًا.

4. الخصائص الأساسية للسلع أو الخدمات

يمكن العثور على الخصائص الأساسية للسلع و/أو الخدمات في العرض المعني.

5. الأسعار وطرق الدفع

5.1. الأسعار المدرجة في العروض المعنية بالإضافة إلى تكاليف الشحن تمثل الأسعار الإجمالية وهي تشمل جميع مكونات الأسعار بما في ذلك جميع الضرائب المطبقة.

5.2. لا يتم تضمين تكاليف الشحن المتكبدة في سعر الشراء. يمكن الوصول إليها عبر الزر المسمى على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني، ويتم عرضها بشكل منفصل أثناء عملية الطلب ويجب أن تتحملها أنت بالإضافة إلى ذلك، ما لم يتم ضمان الشحن المجاني.

5.3. يتم عرض طرق الدفع المتاحة لك تحت الزر المسمى المناسب على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني.

5.4. ما لم يُنص على خلاف ذلك بالنسبة لطرق الدفع الفردية، فإن مطالبات الدفع الناشئة عن العقد المبرم تستحق الدفع على الفور.

6. شروط التسليم

6.1. يمكن العثور على شروط التسليم وتاريخ التسليم وأي قيود تسليم موجودة تحت الزر المسمى المقابل على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني.

6.2. إذا كنت مستهلكًا، ينظم القانون أن خطر الخسارة العرضية والتلف العرضي للمنتج المباع أثناء الشحن لا ينتقل إليك إلا عندما يتم تسليم البضائع إليك، بغض النظر عما إذا كانت الشحنة مؤمنة أو غير مؤمنة. لا ينطبق هذا إذا قمت بتكليف شركة نقل بشكل مستقل لم يذكرها صاحب المشروع أو أي شخص آخر مكلف بتنفيذ الشحنة.

إذا كنت رجل أعمال، فإن التسليم والإرسال على مسؤوليتك الخاصة.

7. قانون المسؤولية القانونية عن العيوب

تعتمد المسؤولية عن العيوب على لائحة "الضمان" الواردة في الشروط والأحكام العامة لدينا (الجزء الأول).

8. الإنهاء

8.1. يمكن العثور على معلومات حول إنهاء العقد وشروط الإنهاء في اللوائح الخاصة بـ "خدمات التجميع" في الشروط والأحكام العامة (الجزء الأول)، وكذلك في العرض المعني.

تم إنشاء هذه الشروط والأحكام العامة ومعلومات العملاء من قبل محامي جمعية الوكلاء المتخصصين في قانون تكنولوجيا المعلومات ويتم فحصهم باستمرار للتأكد من الامتثال القانوني. تضمن Merchant Association Management AG الأمان القانوني للنصوص وتكون مسؤولة في حالة وجود تحذيرات. يمكن العثور على مزيد من المعلومات على: https://www.haendlerbund.de/de/dienste/rechtssicherheit/agbservice .

آخر تحديث: 27 أكتوبر 2020